1Oggettoe ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita (“CGV”) regolano le vendite di prodotti effettuate su vertigetall.com tra VertigeTall OÜ (“il Venditore”) e qualsiasi persona che effettui un acquisto (“il Cliente”). Ogni ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV.

2Identitàdel venditore

VertigeTall OÜ, società di diritto estone (osaühing), numero di registrazione 17436405, sede legale in Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, 15551 Tallinn, Estonia.

E-mail: contact@vertigetall.com — WhatsApp: +33 6 29 73 15 45
Partita IVA: in fase di assegnazione.

3Prodotti

I prodotti proposti — jeans, pantaloni chino, pantaloni, camicie, polo, magliette, maglioni, giacche e completi — sono realizzati esclusivamente per uomini alti e molto alti, fino a circa 2,20 m. Le lunghezze, i volumi e le proporzioni sono studiati appositamente per queste silhouette.

Le descrizioni e le fotografie sono fornite a titolo indicativo e non vincolano il Venditore in caso di lievi differenze visive. I prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte.

4Prezzi

I prezzi sono indicati nella valuta visualizzata in base al Paese di consegna, comprensivi di tutte le imposte, ove applicabili. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Spedizioni al di fuori dell'Unione Europea (Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Svizzera): tutte le spedizioni vengono effettuate in modalità DDP — Delivered Duty Paid. I dazi doganali e le tasse di importazione applicabili sono interamente a carico del Venditore. Il prezzo indicato al momento dell'ordine è il prezzo finale: al Cliente non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

5Ordine

Il Cliente conferma l'ordine dopo aver verificato i dettagli e il prezzo totale. La vendita si considera definitiva dopo la conferma dell'ordine e l'incasso del pagamento. Una volta effettuato l'ordine, al Cliente viene inviata un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine.

Qualsiasi richiesta di modifica o annullamento deve essere inviata per iscritto all'indirizzo contact@vertigetall.com prima della spedizione del pacco. Trascorso tale termine, l'ordine non potrà più essere annullato.

6. Pagamento

Il pagamento viene effettuato online, in modo sicuro, tramite i seguenti metodi:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Shopify Payments
• PayPal,
• Qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile al momento dell'ordine

Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e gestite da fornitori di servizi di pagamento riconosciuti. Il Venditore non ha mai accesso ai dati bancari del Cliente. L'ordine viene evaso solo dopo l'effettiva conferma del pagamento.

7Consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. Un numero di tracciamento viene inviato automaticamente al Cliente via e-mail al momento della spedizione.

Le zone servite e le condizioni tariffarie in vigore sono le seguenti:

I tempi indicati sono approssimativi e possono, in casi eccezionali, variare a seconda del corriere o delle formalità locali. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

8. Dirittodi recesso

In conformità alla normativa europea, il Cliente, in qualità di consumatore, dispone di un termine di 14 giorni a partire dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare tale diritto, il Cliente comunica per iscritto la propria decisione al Venditore, tramite il proprio account VertigeTall o all'indirizzo contact@vertigetall.com. Il Venditore gli invierà quindi le istruzioni per la restituzione.

Condizioni del prodotto restituito: il capo deve essere restituito nuovo, mai indossato, mai lavato e con tutte le etichette originali intatte. Qualsiasi articolo restituito in condizioni non conformi a tali requisiti potrà essere rifiutato.

Spese di restituzione: le spese di restituzione sono a carico del Cliente, secondo le seguenti tariffe:

• 🇪🇺 Unione Europea: 7,90 €
• 🇬🇧 Regno Unito: 9,90 £
• 🇺🇸 Stati Uniti: 12,90 USD
• 🇨🇦 Canada: 12,90 CAD
• 🇨🇭 Svizzera: 12,90 CHF

9Resi, cambi e rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il Venditore provvederà, a scelta del Cliente:

• alla sostituzione della taglia o del modello, nei limiti delle scorte disponibili;
• al rimborso, effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Non saranno accettati resi senza previa richiesta scritta. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi articolo restituito che non rispetti le condizioni di cui all'articolo 8.

10Garanzie

I prodotti sono coperti dalle garanzie legali applicabili nell'Unione europea, in particolare la garanzia legale di conformità e la garanzia contro i vizi occulti. Il Cliente è invitato a contattare il Venditore all'indirizzo contact@vertigetall.com per qualsiasi domanda relativa a un prodotto difettoso o non conforme.

11Responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali disagi o danni connessi all'utilizzo della rete Internet, in particolare interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

12 Datipersonali

I dati del Cliente vengono raccolti e trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). Vengono utilizzati esclusivamente nell'ambito della gestione degli ordini e del rapporto con il cliente.

13. Dirittoapplicabile e controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto estone, fatte salve le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel paese di residenza del Cliente all'interno dell'Unione europea.

In caso di controversia, si cercherà innanzitutto di raggiungere una soluzione amichevole. Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.