1. Objetoy ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») regulan las ventas de productos realizadas en vertigetall.com entre VertigeTall OÜ («el Vendedor») y cualquier persona que realice una compra («el Cliente»). Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

2. Identidaddel vendedor

VertigeTall OÜ, sociedad de derecho estonio (osaühing), número de registro 17436405, con domicilio social en Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, 15551 Tallin, Estonia.

Correo electrónico: contact@vertigetall.com — WhatsApp: +33 6 29 73 15 45
N.º de IVA: en trámite.

3Productos

Los productos que se ofrecen —vaqueros, pantalones chinos, pantalones, camisas, polos, camisetas, jerséis, chaquetas y trajes— están diseñados exclusivamente para hombres altos y muy altos, de hasta unos 2,20 m. Las longitudes, los volúmenes y las proporciones se han desarrollado específicamente para estas siluetas.

Las descripciones y fotografías se ofrecen a título orientativo y no comprometen al vendedor en caso de que se produzcan ligeras diferencias visuales. Los productos se ofrecen hasta agotar existencias.

4. Precio

Los precios se indican en la moneda que se muestra en función del país de entrega, con todos los impuestos incluidos, si procede. El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento de la validación del pedido.

Envíos fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Suiza): todos los envíos se realizan en régimen DDP (Delivered Duty Paid). Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación aplicables corren íntegramente a cargo del vendedor. El precio que se muestra al realizar el pedido es el precio final: no se cobrará ningún gasto adicional al cliente en el momento de la entrega.

5. Pedido

El cliente confirma su pedido tras comprobar los detalles y el precio total. La venta se considera definitiva tras la confirmación del pedido y el cobro del pago. Una vez confirmado el pedido, se envía al cliente un correo electrónico de confirmación con el resumen del mismo.

Cualquier solicitud de modificación o cancelación deberá enviarse por escrito a contact@vertigetall.com antes del envío del paquete. Una vez transcurrido este plazo, el pedido ya no podrá cancelarse.

6. Pago

El pago se realiza en línea, de forma segura, mediante los siguientes métodos:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de Shopify Payments
• PayPal,
• Cualquier otro medio de pago disponible en el momento de realizar el pedido

Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL y son gestionadas por proveedores de pago reconocidos. El vendedor nunca tiene acceso a los datos bancarios del cliente. El pedido solo se tramita tras la validación efectiva del pago.

7. Entrega

Los pedidos se preparan y se envían en el plazo de un día laborable tras la validación del pago. En cuanto se realiza el envío, se envía automáticamente al cliente un número de seguimiento por correo electrónico.

Las zonas a las que se presta servicio y las condiciones tarifarias vigentes son las siguientes:

Los plazos indicados son estimaciones y, en casos excepcionales, pueden variar en función del transportista o de los trámites locales. El vendedor no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista o a circunstancias ajenas a su control.

8. Derechode desistimiento

De conformidad con la normativa europea, el cliente particular dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercerlo, el Cliente deberá comunicar al Vendedor su decisión por escrito, a través de su cuenta de VertigeTall o a la dirección contact@vertigetall.com. A continuación, el Vendedor le enviará las instrucciones para la devolución.

Condiciones del producto devuelto: la prenda debe devolverse nueva, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales intactas. Cualquier artículo devuelto en un estado que no cumpla estas condiciones podrá ser rechazado.

Gastos de devolución: los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, según las siguientes tarifas:

• 🇪🇺 Unión Europea: 7,90 €
• 🇬🇧 Reino Unido: 9,90 £
• 🇺🇸 Estados Unidos: 12,90 USD
• 🇨🇦 Canadá: 12,90 CAD
• 🇨🇭 Suiza: 12,90 CHF

9. Devoluciones, cambios y reembolsos

Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, el Vendedor procederá, según elija el Cliente:

• a un cambio de talla o de modelo, dentro del límite de las existencias disponibles;
• a un reembolso, que se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución, mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido.

No se aceptará ninguna devolución sin una solicitud previa por escrito. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar cualquier artículo devuelto que no cumpla las condiciones establecidas en el artículo 8.

10Garantías

Los productos están cubiertos por las garantías legales aplicables en la Unión Europea, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos. Se invita al cliente a ponerse en contacto con el vendedor en contact@vertigetall.com para cualquier consulta relacionada con un producto defectuoso o no conforme.

11. Responsabilidad

El Vendedor no se hace responsable de los inconvenientes o daños derivados del uso de Internet, en particular de una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos. El Vendedor tampoco se hace responsable de los retrasos en la entrega imputables al transportista o a casos de fuerza mayor.

12. Datospersonales

Los datos del cliente se recogen y tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se utilizan exclusivamente en el marco de la gestión de los pedidos y de la relación con el cliente.

13. Legislaciónaplicable y litigios

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación estonia, sin perjuicio de las disposiciones imperativas en materia de protección de los consumidores del país de residencia del Cliente dentro de la Unión Europea.

En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa. El cliente particular también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.